Conseiller(ère) organisation d'évènementiel de particuliers
Emploi Immobilier
Arcueil, 94, Val-de-Marne, Île-de-France
Le conseiller/conseillère à distance est chargé d'assister et de guider les clients, généralement par téléphone, e-mail, chat ou autres plateformes de communication en ligne. Ses missions comprennent la réponse aux demandes spécifiques des clients : résoudre les problèmes, conseiller ou traiter un litige. Fournir un service client de qualité en étant aimable, professionnel et attentif aux besoins du client. Il répertorie les interactions avec le client dans les systèmes de gestion appropriés (CRM) pour assurer un suivi efficace. Il peut participer à des formations pour se tenir informé des nouveaux produits ou des améliorations de service. Il doit quotidiennement atteindre les objectifs de performance fixés par l'entreprise.